Algemene voorwaarden - Bloemenband

Algemene Voorwaarden Bloemenband

Inleiding

Deze website wordt met de grootste zorgvuldigheid samengesteld om de nauwkeurigheid en actualiteit van de informatie te waarborgen. Desondanks kunnen er geen rechten worden ontleend aan eventuele onjuistheden of fouten in de verstrekte gegevens. Bloemenband kan niet aansprakelijk worden gesteld voor schade die voortvloeit uit het gebruik van de informatie op deze website. Wij adviseren gebruikers om bij twijfel altijd direct contact met ons op te nemen voor verificatie van de informatie.

Artikel 1: Definities

1.1. Ondernemer: De natuurlijke of rechtspersoon die producten en/of diensten op afstand aan consumenten en bedrijven aanbiedt; in dit geval Bloemenband.
1.2. Consument: De natuurlijke persoon die niet handelt in de uitoefening van een beroep of bedrijf en een overeenkomst op afstand aangaat met de ondernemer.
1.3. Zakelijke Klant: De rechtspersoon of natuurlijke persoon die handelt in de uitoefening van een beroep of bedrijf en een overeenkomst op afstand aangaat met de ondernemer.
1.4. Overeenkomst op afstand: Een overeenkomst waarbij in het kader van een door de ondernemer georganiseerd systeem voor verkoop op afstand van producten en/of diensten, tot en met het sluiten van de overeenkomst uitsluitend gebruik wordt gemaakt van één of meer technieken voor communicatie op afstand.
1.5. Bedenktijd: De termijn waarbinnen de consument gebruik kan maken van zijn herroepingsrecht.
1.6. Herroepingsrecht: De mogelijkheid voor de consument om binnen de bedenktijd af te zien van de overeenkomst op afstand.
1.7. Dag: Kalenderdag.

Artikel 2: Identiteit van de Ondernemer

Bloemenband
Kempenaerstraat 11B
1051 JC Amsterdam
KvK nummer: 87301722
E-mail: info@bloemenband.nl
Telefoonnummer: 06-47014999

Artikel 3: Toepasselijkheid

3.1. Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op elk aanbod van de ondernemer en op elke tot stand gekomen overeenkomst op afstand tussen ondernemer en consument, alsook tussen ondernemer en zakelijke klant.
3.2. Voordat de overeenkomst op afstand wordt gesloten, wordt de tekst van deze algemene voorwaarden aan de consument en zakelijke klant beschikbaar gesteld.

Artikel 4: Het Aanbod

4.1. Het aanbod bevat een volledige en nauwkeurige omschrijving van de aangeboden producten en/of diensten. De beschrijving is voldoende gedetailleerd om een goede beoordeling van het aanbod door de consument en zakelijke klant mogelijk te maken.
4.2. Elk aanbod bevat zodanige informatie dat voor de consument en zakelijke klant duidelijk is wat de rechten en verplichtingen zijn, die aan de aanvaarding van het aanbod zijn verbonden.

Artikel 5: De Overeenkomst

5.1. De overeenkomst komt, onder voorbehoud van het bepaalde in lid 5.2, tot stand op het moment van aanvaarding door de consument of de zakelijke klant van het aanbod en het voldoen aan de daarbij gestelde voorwaarden.
5.2. Indien de overeenkomst elektronisch tot stand komt, treft de ondernemer passende technische en organisatorische maatregelen ter beveiliging van de elektronische overdracht van data en zorgt hij voor een veilige webomgeving.

Artikel 6: Herroepingsrecht voor Consumenten

6.1. De consument heeft het recht de overeenkomst binnen een bedenktijd van 14 dagen zonder opgave van redenen te herroepen.
6.2. De bedenktijd gaat in op de dag nadat de consument, of een vooraf door de consument aangewezen derde, die niet de vervoerder is, het product heeft ontvangen.
6.3. Om gebruik te maken van zijn herroepingsrecht, zal de consument de ondernemer op de hoogte stellen via een ondubbelzinnige verklaring (bijvoorbeeld schriftelijk, per post of e-mail).
6.4. Binnen 14 dagen na de dag van melding van herroeping zendt de consument het product terug, of overhandigt hij dit aan de ondernemer of een gemachtigde van de ondernemer. Dit is niet nodig indien de ondernemer heeft aangeboden het product zelf af te halen.
6.5. De kosten van terugzending zijn voor rekening van de consument.
6.6. Indien de consument gebruik maakt van zijn herroepingsrecht, ontvangt hij alle betalingen, inclusief eventuele leveringskosten door de ondernemer in rekening gebracht voor het geretourneerde product, onverwijld en in ieder geval niet later dan 14 dagen na de herroeping.

Artikel 7: Omruilen en Restitutie voor Zakelijke Klanten

7.1. Voor zakelijke klanten geldt dat er geen restitutie mogelijk is.
7.2. Zakelijke klanten hebben de mogelijkheid producten binnen 14 dagen na ontvangst om te ruilen, mits de producten ongebruikt en in originele staat verkeren.
7.3. Om gebruik te maken van het omruilrecht, dient de zakelijke klant contact op te nemen met de ondernemer binnen de genoemde termijn van 14 dagen.
7.4. De kosten voor terugzending en eventuele verzendkosten voor het nieuwe product zijn voor rekening van de zakelijke klant.

Artikel 8: Klachtenregeling

8.1. De ondernemer beschikt over een voldoende bekend gemaakte klachtenprocedure en behandelt de klacht overeenkomstig deze klachtenprocedure.
8.2. Klachten over de uitvoering van de overeenkomst moeten binnen bekwame tijd volledig en duidelijk omschreven worden ingediend bij de ondernemer, nadat de consument of zakelijke klant de gebreken heeft geconstateerd.
8.3. Bij de ondernemer ingediende klachten worden binnen een termijn van 14 dagen gerekend vanaf de datum van ontvangst beantwoord. Als een klacht een voorzienbaar langere verwerkingstijd vraagt, wordt door de ondernemer binnen de termijn van 14 dagen geantwoord met een bericht van ontvangst en een indicatie wanneer de consument of zakelijke klant een meer uitvoerig antwoord kan verwachten.

Artikel 9: Overige Bepalingen

9.1. Op overeenkomsten tussen de ondernemer en consument waarop deze algemene voorwaarden betrekking hebben, is uitsluitend Nederlands recht van toepassing.
9.2. Alle geschillen die voortvloeien uit of verband houden met overeenkomsten tussen ondernemer en consument of zakelijke klant, zullen in eerste instantie worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in het arrondissement waar de ondernemer gevestigd is.

Contactgegevens:

Bloemenband
Kempenaerstraat 11B
1051 JC Amsterdam
KvK nummer: 87301722
E-mail: info@bloemenband.nl
Telefoonnummer: 06-47014999